Tại 9ok, quyền riêng tư không phải là khẩu hiệu – đó là cam kết thực sự. Chính sách này giải thích rõ ràng dữ liệu nào chúng tôi thu thập, vì sao, và bạn có những quyền gì để kiểm soát thông tin của mình.
Tài liệu này mô tả cách 9ok thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 9ok.im. Có hiệu lực từ ngày 01/01/2025.
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 9ok, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cơ bản để vận hành tài khoản:
Khi bạn sử dụng dịch vụ của 9ok, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật:
9ok sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích | Dữ liệu được sử dụng |
|---|---|
| Vận hành tài khoản và xác thực | Số điện thoại, mật khẩu, thông tin định danh |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ví điện tử, tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch, thông tin định danh |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm | Dữ liệu phiên sử dụng, hành vi trên trang, phản hồi người dùng |
| Thông báo và chăm sóc khách hàng | Số điện thoại, email (nếu có), lịch sử yêu cầu hỗ trợ |
| Tuân thủ pháp lý và báo cáo | Thông tin định danh, lịch sử giao dịch theo yêu cầu cơ quan quản lý |
9ok không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài danh sách trên.
9ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
9ok không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:
9ok áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Tại 9ok, dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi những nhân viên có nhu cầu thực sự trong công việc. Mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi lại và giám sát. Nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật khi tuyển dụng.
9ok sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie và mục đích cụ thể:
| Loại cookie | Mục đích | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, vận hành trang web | Có |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt game, bố cục trang | Không |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, hiểu cách người dùng sử dụng trang để cải thiện dịch vụ | Không |
| Cookie bảo mật | Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bot | Có |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie không thiết yếu sẽ không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ cốt lõi của 9ok, nhưng có thể làm giảm một số tính năng tiện lợi như ghi nhớ tùy chọn cá nhân.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 9ok đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email support@9ok.im hoặc live chat:
Dịch vụ của 9ok không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới độ tuổi này.
Nếu 9ok phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình bảo mật.
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam – ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc làm việc với đối tác cung cấp game có trụ sở ở nước ngoài.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 9ok đảm bảo:
9ok không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời gian lưu trữ thông thường cho các loại dữ liệu chính:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch (yêu cầu pháp lý) |
| Dữ liệu phiên chơi game | 12 tháng kể từ ngày phiên chơi |
| Dữ liệu hỗ trợ và khiếu nại | 3 năm sau khi vụ việc được giải quyết |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng (không gian lận) | 2 năm sau ngày đóng tài khoản |
| Dữ liệu tài khoản đóng do gian lận | 5–7 năm theo yêu cầu chống rửa tiền |
Khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu của bạn tại 9ok đều có thể gửi đến:
Khi liên hệ về quyền dữ liệu, hãy cung cấp: số tài khoản hoặc số điện thoại đăng ký, mô tả cụ thể yêu cầu của bạn, và tài liệu xác minh danh tính nếu yêu cầu liên quan đến việc truy cập hoặc xóa dữ liệu.
9ok có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi:
Khuyến nghị bạn đánh dấu trang này và xem lại định kỳ. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó có nghĩa là bạn đã chấp thuận chính sách được cập nhật.
Tại 9ok, quyền riêng tư của bạn không phải chờ đến khi có vấn đề mới được xử lý – bạn có thể chủ động thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào.
Vẫn còn điều chưa rõ? Đội ngũ của 9ok sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.
Đăng ký tài khoản tại 9ok với sự tin tưởng rằng thông tin của bạn được bảo vệ theo đúng chính sách đã công bố – minh bạch, không điều khoản ẩn, không bán dữ liệu.
Tại 9ok, giải trí có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu. Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, giới hạn thua, tự khóa tài khoản tạm thời bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt. Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ CSKH để được hỗ trợ. Người dưới 18 tuổi nghiêm cấm tham gia.
Xem hướng dẫn chơi có trách nhiệm